Soluções B2B

Atendimento omnicanal para SDRs e pré-vendas

Integre canais como WhatsApp e e-mail, reduza tempo de resposta e aumente a eficiência de SDRs e pré-vendas com a WAAC.

Centralize todos os canais em um único fluxo

Equipes de SDRs e pré-vendas lidam diariamente com múltiplos canais de entrada como WhatsApp, e-mail, chat e formulários. Sem integração, informações se perdem, o contexto se fragmenta e oportunidades deixam de avançar no funil.

A WAAC estrutura uma plataforma de atendimento omnicanal que centraliza todas as conversas em um único ambiente, garantindo visibilidade completa da jornada do lead e mais controle sobre cada interação.

Mais velocidade no primeiro contato e melhor qualificação

Quando os canais estão integrados, o time comercial consegue responder mais rápido, reduzir o tempo de primeira resposta e qualificar leads com mais precisão. Isso melhora diretamente a eficiência do funil de pré-vendas.

Centralização de WhatsApp, e-mail e chat
Visão única do histórico do lead
Redução de perda de contexto entre canais
Mais velocidade no primeiro contato comercial

Uma operação de pré-vendas mais previsível

Com os canais integrados, a operação deixa de depender de processos manuais e passa a operar com mais previsibilidade, eficiência e controle de qualidade no atendimento.

Isso permite que SDRs foquem no que realmente importa: conduzir conversas até a conversão.

Sua operação de SDR e pré-vendas enfrenta algum destes desafios?

•Leads entrando por WhatsApp, e-mail, chat e formulários sem uma visão unificada
•Perda de contexto ao alternar entre diferentes canais de atendimento
•Tempo de primeira resposta elevado devido a processos manuais
•Dificuldade para acompanhar o histórico completo de cada oportunidade
•Leads qualificados sendo perdidos por falhas de comunicação ou acompanhamento

O custo de manter o cenário atual

•Redução da taxa de conversão por demora no primeiro contato
•Perda de oportunidades devido à falta de rastreabilidade das interações
•Baixa produtividade dos SDRs por excesso de tarefas operacionais
•Dificuldade para criar previsibilidade e escala no processo comercial

A transformação com a WAAC

Antes

Conversas espalhadas entre múltiplos canais

Depois

Todos os contatos centralizados em uma única plataforma

Antes

Histórico fragmentado e perda de contexto

Depois

Visão completa da jornada e das interações do lead

Antes

Primeiro contato lento e inconsistente

Depois

Respostas rápidas e processos padronizados

Antes

Dependência de controles manuais

Depois

Fluxos automatizados e acompanhamento estruturado

Como funciona nossa solução

Mapeamento dos Canais

Identificamos todos os pontos de entrada de leads e oportunidades.

Centralização do Atendimento

Unificamos WhatsApp, e-mail, chat e formulários em um único ambiente.

Integração Comercial

Conectamos a operação aos sistemas de CRM e ferramentas existentes.

Automação de Fluxos

Automatizamos distribuição de leads, notificações e acompanhamentos.

Monitoramento e Otimização

Acompanhamos indicadores para aumentar eficiência e conversão.

Benefícios para SDRs e pré-vendas

Mais velocidade no primeiro contato

Reduza o tempo de resposta e aumente as chances de conversão.

Visão única do lead

Acesse todo o histórico de interações independentemente do canal utilizado.

Maior produtividade comercial

Elimine tarefas repetitivas e permita que os SDRs foquem na qualificação.

Menos oportunidades perdidas

Garanta que nenhum lead fique sem acompanhamento.

Operação previsível e escalável

Estruture processos capazes de suportar crescimento sem aumentar a complexidade.

WAAC vs Atendimento Comercial Tradicional

Recurso / Diferencial	Abordagem WAAC
Gestão de Canais	Enquanto operações tradicionais utilizam ferramentas isoladas, a WAAC centraliza todos os canais em uma única visão.
Contexto do Lead	Toda a jornada fica registrada e acessível para o time comercial.
Automação	Fluxos automatizados reduzem tarefas manuais e aumentam a velocidade operacional.
Controle e Indicadores	Monitore desempenho, tempos de resposta e eficiência do funil em tempo real.

Conectividade total com seu ecossistema comercial

WhatsApp BusinessCRMERPE-mail CorporativoChat OnlineFormulários de CapturaAPIs e Sistemas Proprietários

Por que escolher a WAAC?

Especialistas em automação comercial e atendimento omnicanal
Integração entre canais de comunicação e plataformas de vendas
Experiência em estruturação de operações escaláveis de SDR e pré-vendas
Soluções personalizadas para diferentes modelos de negócio
Foco em eficiência operacional, conversão e crescimento sustentável

Nossa metodologia de entrega

Diagnóstico

Mapeamos processos, canais e ferramentas utilizadas pela equipe.

Planejamento

Definimos integrações, automações e fluxos operacionais.

Implementação

Configuramos a plataforma e conectamos os canais de atendimento.

Validação

Realizamos testes e treinamento da equipe comercial.

Evolução Contínua

Monitoramos resultados e promovemos melhorias contínuas.

Perguntas Frequentes

A plataforma integra WhatsApp, e-mail e chat em um único ambiente?

Sim. Todos os canais podem ser centralizados para garantir visibilidade completa da jornada do lead.

É possível integrar com o CRM já utilizado pela empresa?

Sim. A solução pode ser integrada aos principais CRMs e sistemas comerciais do mercado.

Como a plataforma ajuda a aumentar a conversão?

Ao reduzir o tempo de resposta, evitar perda de contexto e estruturar o acompanhamento dos leads.

A solução é adequada para equipes de diferentes tamanhos?

Sim. A plataforma pode ser adaptada desde operações enxutas até estruturas comerciais complexas.

Quais resultados operacionais podem ser esperados?

Maior produtividade dos SDRs, redução de oportunidades perdidas, mais controle do funil e melhor experiência para os leads.

Pronto para integrar todos os canais da sua operação comercial?

Centralize WhatsApp, e-mail e demais canais, reduza o tempo de resposta e aumente a eficiência da sua equipe de SDRs e pré-vendas.

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