Soluções B2B

Chatbot para hotéis que aumenta receita

Automatize upsell de serviços e aumente o ticket médio com atendimento inteligente ao hóspede.

Hotéis frequentemente deixam de capturar receita adicional por falta de comunicação no momento certo com o hóspede. A WAAC desenvolve chatbots que automatizam o atendimento antes, durante e após a estadia, criando oportunidades de upsell de forma estratégica e escalável.

Comunique-se com o hóspede em toda a jornada

Esteja presente nos momentos que realmente influenciam a decisão de compra.

Mensagens automatizadas antes do check-in
Interações durante a estadia
Follow-up após o check-out

Venda serviços adicionais com inteligência

Ofereça upgrades e experiências no momento certo, sem abordagem invasiva.

Upgrade de quarto
Experiências e serviços extras
Ofertas personalizadas conforme o perfil

Automação integrada aos sistemas do hotel

Conecte atendimento, CRM e sistemas hoteleiros para uma operação mais eficiente.

Integração com CRM e PMS
Centralização da comunicação
Automação de fluxos de atendimento

Aumente o ticket médio por hóspede

Transforme cada reserva em uma oportunidade de crescimento.

Mais receita por estadia
Melhor aproveitamento da base de hóspedes
Previsibilidade nas vendas adicionais

Melhore a experiência do hóspede

Um atendimento relevante e no tempo certo impacta diretamente na satisfação.

Respostas rápidas
Comunicação personalizada
Experiência mais fluida

Por que WAAC

Desenvolvemos soluções sob medida para hotelaria, integrando chatbot, automação e sistemas para escalar resultados com eficiência.

Próximos passos

Veja como aumentar sua receita com automação inteligente.

Solicitar diagnóstico da operação | Ver como funciona na prática | Falar com especialista

Seu hotel enfrenta algum destes desafios?

•Baixa venda de serviços adicionais durante a estadia
•Falta de comunicação estratégica com hóspedes antes e durante a hospedagem
•Dependência da equipe para oferecer upgrades e experiências extras
•Oportunidades de receita perdidas por falta de timing na comunicação
•Dificuldade em personalizar ofertas para diferentes perfis de hóspedes
•Processos desconectados entre atendimento, CRM e sistemas hoteleiros

O custo de não automatizar a jornada do hóspede

•Perda recorrente de receita complementar em cada reserva
•Baixo aproveitamento da base de hóspedes para vendas adicionais
•Dependência excessiva de processos manuais para gerar receita
•Experiência inconsistente que reduz satisfação e fidelização
•Menor previsibilidade sobre oportunidades de upsell e cross-sell

A transformação com a WAAC

Antes

Comunicação limitada ao momento do check-in e check-out

Depois

Relacionamento contínuo antes, durante e após a estadia

Antes

Ofertas de upgrades realizadas manualmente e sem padrão

Depois

Upsell automatizado com ofertas contextualizadas e personalizadas

Antes

Receita adicional dependente da iniciativa da equipe

Depois

Processos automáticos que geram novas oportunidades de venda

Antes

Informações dispersas entre diferentes sistemas

Depois

Dados centralizados para comunicação estratégica e eficiente

Como funciona nossa solução

Diagnóstico da Jornada do Hóspede

Mapeamos os pontos de contato e identificamos oportunidades de automação e aumento de receita.

Integração dos Sistemas

Conectamos CRM, PMS, WhatsApp e demais ferramentas utilizadas pelo hotel.

Automação de Comunicação

Criamos fluxos inteligentes para interação antes, durante e após a estadia.

Otimização de Receita

Implementamos estratégias automatizadas de upsell e acompanhamento contínuo dos resultados.

Benefícios para o seu hotel

Aumento do Ticket Médio

Gere mais receita por hóspede com ofertas relevantes e no momento certo.

Upsell Automatizado

Promova upgrades, experiências e serviços extras sem depender da equipe operacional.

Maior Eficiência Operacional

Reduza atividades manuais e permita que sua equipe foque em atendimentos de maior valor.

Experiência Personalizada

Entregue comunicações mais relevantes e alinhadas ao perfil de cada hóspede.

Receita Mais Previsível

Estruture processos que transformam cada estadia em uma oportunidade de crescimento.

WAAC vs Atendimento Tradicional

Recurso / Diferencial	Abordagem WAAC
Comunicação	Fluxos automatizados e personalizados em toda a jornada versus contatos esporádicos e manuais.
Geração de Receita	Ofertas automatizadas e estratégicas versus vendas adicionais dependentes da equipe.
Escalabilidade	Capacidade de atender mais hóspedes sem aumentar proporcionalmente os custos operacionais.
Integração	Conexão entre CRM, PMS e canais de atendimento em uma única operação.

Conectividade total com seu ecossistema hoteleiro

CRMPMSWhatsApp BusinessMotores de ReservaERPAPIs e Sistemas Personalizados

Por que escolher a WAAC?

Especialistas em automação, inteligência artificial e crescimento operacional
Experiência em integração de sistemas e canais de atendimento
Soluções personalizadas para hotelaria e hospitalidade
Foco em aumento de receita, eficiência operacional e experiência do cliente
Abordagem consultiva orientada a resultados mensuráveis

Nossa metodologia de entrega

Fase 1 — Diagnóstico

Análise da operação, jornada do hóspede e oportunidades de monetização.

Fase 2 — Planejamento

Definição dos fluxos automatizados, integrações e indicadores de sucesso.

Fase 3 — Implementação

Integração dos sistemas e ativação das automações de atendimento e vendas.

Fase 4 — Evolução Contínua

Monitoramento dos resultados e otimização constante das campanhas e fluxos.

Perguntas Frequentes

O chatbot pode oferecer upgrades de quarto automaticamente?

Sim. As ofertas podem ser enviadas automaticamente com base no perfil do hóspede, disponibilidade e regras definidas pelo hotel.

A solução integra com o PMS do hotel?

Sim. A WAAC desenvolve integrações com PMS, CRM, motores de reserva e outros sistemas utilizados pela operação.

É possível automatizar mensagens antes e depois da estadia?

Sim. Os fluxos podem acompanhar toda a jornada do hóspede, desde a confirmação da reserva até ações pós-check-out.

O chatbot substitui a equipe de atendimento?

Não. Ele automatiza tarefas repetitivas e cria oportunidades de venda, permitindo que a equipe atue em situações estratégicas.

Como a automação aumenta a receita do hotel?

Ao identificar oportunidades de upsell e apresentar ofertas relevantes no momento mais adequado da jornada do hóspede.

Quanto tempo leva a implementação?

O prazo varia conforme o nível de integração e personalização necessários, definidos durante o diagnóstico inicial.

Transforme cada estadia em uma oportunidade de aumentar sua receita

Descubra como automatizar o relacionamento com hóspedes, vender mais serviços adicionais e escalar resultados com inteligência.

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