Soluções B2B

Aumente o ticket médio do hotel

Automatize upsell de serviços e aumente receita por hóspede com atendimento inteligente.

Hotéis frequentemente deixam de capturar receita adicional por falta de comunicação estruturada com o hóspede ao longo da jornada. A WAAC desenvolve centrais de relacionamento que automatizam o atendimento antes, durante e após a estadia, criando oportunidades de upsell de forma inteligente e no momento certo.

Atendimento contínuo em toda a jornada

Esteja presente nos momentos que mais influenciam a decisão do hóspede.

Comunicação automatizada antes do check-in
Interações durante a estadia
Follow-up após a saída

Upsell de serviços de forma natural

Ofereça serviços adicionais sem pressão, com base no contexto do hóspede.

Ofertas de upgrades e experiências
Promoção de serviços do hotel
Recomendações personalizadas

Automação com inteligência

Utilize dados e comportamento para aumentar conversão.

Segmentação de hóspedes
Envio automatizado de ofertas
Integração com CRM e sistemas hoteleiros

Mais receita por hóspede

Transforme cada reserva em uma oportunidade de crescimento.

Aumento do ticket médio
Melhor aproveitamento da base de hóspedes
Maior previsibilidade de receita

Melhore a experiência do hóspede

Um atendimento relevante e bem posicionado melhora a percepção do serviço.

Comunicação no momento certo
Experiência mais personalizada
Maior satisfação

Por que WAAC

Desenvolvemos soluções sob medida que conectam atendimento, automação e sistemas hoteleiros para gerar mais receita com eficiência.

Próximos passos

Descubra como aumentar suas vendas com automação inteligente.

Solicitar diagnóstico da operação | Ver como funciona na prática | Falar com especialista

Seu hotel enfrenta algum destes desafios?

•Baixo aproveitamento das oportunidades de venda para hóspedes já confirmados
•Falta de comunicação estruturada antes, durante e após a estadia
•Dificuldade para promover upgrades e serviços adicionais de forma escalável
•Dependência da equipe para realizar ações de upsell manualmente
•Pouca visibilidade sobre o comportamento e preferências dos hóspedes
•Receita estagnada mesmo com aumento da ocupação

O custo de não estruturar o relacionamento com hóspedes

•Perda recorrente de oportunidades de receita adicional
•Baixo ticket médio por reserva realizada
•Experiência inconsistente ao longo da jornada do hóspede
•Maior dependência operacional da equipe de atendimento
•Menor previsibilidade de receitas complementares

A transformação com a WAAC

Antes

Comunicação limitada ao momento da reserva ou check-in

Depois

Relacionamento contínuo durante toda a jornada do hóspede

Antes

Upsell realizado manualmente e sem padronização

Depois

Ofertas automatizadas e personalizadas nos momentos de maior conversão

Antes

Pouco aproveitamento da base de hóspedes

Depois

Monetização estruturada da jornada com foco em receita adicional

Antes

Informações dispersas entre sistemas e equipes

Depois

Visão centralizada do hóspede e das oportunidades comerciais

Como funciona nossa solução

Diagnóstico da Jornada

Mapeamos os pontos de contato e identificamos oportunidades de aumento de receita.

Integração dos Sistemas

Conectamos CRM, PMS, canais de atendimento e demais sistemas da operação.

Automação do Relacionamento

Criamos fluxos inteligentes para comunicação antes, durante e após a estadia.

Otimização de Conversão

Implementamos estratégias de upsell e acompanhamento contínuo de resultados.

Benefícios para o seu hotel

Aumento do Ticket Médio

Gere mais receita por hóspede através de ofertas personalizadas e relevantes.

Upsell Automatizado

Promova upgrades, experiências e serviços adicionais sem aumentar a carga operacional.

Maior Eficiência Comercial

Automatize abordagens e permita que a equipe foque em atendimentos estratégicos.

Relacionamento Inteligente

Comunique-se no momento ideal para aumentar engajamento e conversão.

Receita Mais Previsível

Estruture processos que gerem oportunidades constantes de vendas adicionais.

WAAC vs Processos Tradicionais

Recurso / Diferencial	Abordagem WAAC
Venda de Serviços	Ofertas automatizadas e segmentadas versus promoções manuais e esporádicas.
Experiência do Hóspede	Comunicação personalizada durante toda a jornada versus contatos limitados.
Escalabilidade	Mais oportunidades de receita sem necessidade de ampliar proporcionalmente a equipe.
Gestão de Dados	Integração e centralização das informações versus dados dispersos em múltiplos sistemas.

Conectividade total com seu ecossistema

CRMPMSWhatsAppMotores de ReservaERPAPIs e Sistemas Personalizados

Por que escolher a WAAC?

Especialistas em automação, inteligência artificial e relacionamento digital
Experiência na integração de sistemas e canais para hotelaria
Soluções personalizadas para aumentar receita e eficiência operacional
Foco em crescimento sustentável e experiência do hóspede
Metodologia consultiva orientada a resultados e indicadores de negócio

Nossa metodologia de entrega

Fase 1 — Diagnóstico Operacional

Analisamos a jornada atual do hóspede e as oportunidades de monetização.

Fase 2 — Planejamento da Solução

Definimos integrações, automações e estratégias de relacionamento.

Fase 3 — Implementação

Configuramos integrações, fluxos de comunicação e campanhas automatizadas.

Fase 4 — Evolução Contínua

Monitoramos indicadores e aprimoramos continuamente os resultados.

Perguntas Frequentes

A central de relacionamento pode oferecer upgrades automaticamente?

Sim. É possível automatizar ofertas de upgrades, experiências e serviços adicionais conforme regras e perfil do hóspede.

A solução integra com PMS e CRM existentes?

Sim. A WAAC desenvolve integrações com PMS, CRM, motores de reserva e outros sistemas utilizados pelo hotel.

É possível automatizar mensagens antes e após a estadia?

Sim. Os fluxos podem acompanhar toda a jornada do hóspede, desde a reserva até o pós-estadia.

A solução substitui a equipe de atendimento?

Não. Ela automatiza processos repetitivos e potencializa a atuação da equipe em atividades de maior valor.

Como a automação ajuda a aumentar a receita?

Ao apresentar ofertas relevantes no momento ideal, aumentando as chances de conversão de serviços adicionais.

Quanto tempo leva a implementação?

O prazo varia conforme o nível de integração e personalização necessário, definido durante o diagnóstico inicial.

Transforme cada estadia em uma nova oportunidade de receita

Descubra como automatizar o relacionamento com hóspedes, aumentar o ticket médio e criar uma operação mais eficiente e previsível.

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