Soluções B2B
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Seu laboratório enfrenta algum destes desafios?
- •Pacientes faltam a exames agendados sem aviso prévio
- •Equipe perde tempo realizando confirmações manuais por telefone
- •Alto volume de reagendamentos e cancelamentos de última hora
- •Baixa previsibilidade na ocupação da agenda de exames
- •Dificuldade em enviar orientações de preparo de forma padronizada
O custo de manter confirmações manuais
- •Horários ociosos e perda de receita por faltas
- •Desperdício de recursos operacionais e capacidade instalada
- •Sobrecarga da equipe de atendimento
- •Experiência inconsistente para o paciente
A transformação com a WAAC
Antes
Confirmações realizadas manualmente pela equipe
Depois
Confirmações automáticas e escaláveis via WhatsApp
Antes
Pacientes esquecem exames ou não recebem orientações
Depois
Lembretes automáticos e envio estruturado de instruções
Antes
Agenda com faltas frequentes e baixa previsibilidade
Depois
Maior taxa de comparecimento e melhor ocupação da agenda
Antes
Recepção sobrecarregada com tarefas repetitivas
Depois
Equipe focada em atendimento e experiência do paciente
Como funciona nossa solução
1
Integração com sua agenda
Conectamos a solução aos sistemas utilizados pelo laboratório.
2
Envio automático de confirmações
Pacientes recebem mensagens automáticas para confirmar seus exames.
3
Lembretes programados
A solução envia lembretes antes da data do exame para reduzir faltas.
4
Orientações de preparo
Informações importantes são enviadas automaticamente conforme o tipo de exame.
5
Monitoramento e otimização
Acompanhe indicadores de comparecimento e eficiência operacional.
Benefícios para o seu laboratório
Redução de faltas
Aumente a taxa de comparecimento com confirmações e lembretes automatizados.
Maior ocupação da agenda
Reduza horários ociosos e maximize a utilização da estrutura disponível.
Menos trabalho manual
Automatize tarefas repetitivas e aumente a produtividade da equipe.
Melhor experiência do paciente
Ofereça comunicação clara, rápida e consistente durante toda a jornada.
Mais eficiência operacional
Escale o atendimento sem aumentar proporcionalmente a equipe administrativa.
WAAC vs Processos Tradicionais
| Recurso / Diferencial | Abordagem WAAC |
|---|---|
| Confirmação de exames | Automação via WhatsApp em vez de ligações e contatos manuais. |
| Orientações ao paciente | Envio automático e padronizado em vez de comunicação descentralizada. |
| Produtividade da equipe | Menos tempo gasto em tarefas operacionais e mais foco no atendimento. |
| Escalabilidade | Capacidade de atender mais pacientes sem ampliar a estrutura administrativa. |
Conectividade total com seu ecossistema
WhatsAppCRMERPSistema de gestão laboratorialAgenda de examesFerramentas de atendimentoAPIs de integraçãoPlataformas de relacionamento com pacientes
Por que escolher a WAAC?
- Especialistas em automação, inteligência artificial e eficiência operacional
- Experiência em integração de sistemas e fluxos de atendimento
- Soluções personalizadas para laboratórios e operações de saúde
- Integração avançada com WhatsApp e plataformas existentes
- Foco em produtividade, previsibilidade e experiência do paciente
Nossa metodologia de entrega
1
Fase 1 - Diagnóstico
Mapeamos o processo atual de agendamento e confirmação de exames.
2
Fase 2 - Estruturação dos fluxos
Definimos confirmações, lembretes e mensagens automatizadas.
3
Fase 3 - Integração
Conectamos a solução aos sistemas já utilizados pelo laboratório.
4
Fase 4 - Implantação
Ativamos as automações e validamos o funcionamento da operação.
5
Fase 5 - Evolução contínua
Acompanhamos resultados e realizamos melhorias contínuas.
Perguntas Frequentes
A solução pode ser integrada ao sistema atual do laboratório?
Sim. A plataforma pode ser integrada a sistemas de gestão laboratorial, CRM, agendas e outras ferramentas já utilizadas.
As confirmações são enviadas automaticamente pelo WhatsApp?
Sim. Confirmações, lembretes e orientações podem ser enviados automaticamente sem intervenção manual.
É possível enviar instruções específicas para cada exame?
Sim. A solução permite automatizar orientações de preparo conforme o tipo de exame agendado.
A automação substitui a equipe de atendimento?
Não. Ela reduz tarefas repetitivas para que a equipe possa focar em atividades de maior valor.
Como a solução ajuda a reduzir faltas?
Por meio de confirmações automáticas, lembretes programados e comunicação proativa com os pacientes.
Pronto para reduzir faltas e aumentar a previsibilidade da sua agenda?
Automatize confirmações, lembretes e orientações de exames para melhorar a eficiência operacional e a experiência dos pacientes.
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